Fragst du dich häufig, wie du neue Kunden gewinnen kannst? In der heutigen Geschäftswelt ist es für Unternehmen unerlässlich, ständig nach neuen Wegen zu suchen, um neue Aufträge abzuschließen. Ob du gerade in einen neuen Markt eintrittst, ein innovatives Produkt einführst oder auf den intensiven Wettbewerbsdruck reagierst – die richtige Marketingstrategie kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. Vielleicht stagnieren deine Bemühungen, Kunden zu gewinnen, oder technologische Veränderungen und neue Trends fordern eine Anpassung deiner bisherigen Methoden. Möglicherweise möchtest du auch deine Zielgruppe erweitern, dein Budget effizienter nutzen oder die Loyalität deiner Kunden stärken.
In diesem Beitrag stelle ich dir zehn bewährte Strategien vor, die deinem Unternehmen helfen können, online neue Kunden zu gewinnen. Unabhängig davon, ob du ein kleines Start-up oder ein etabliertes Unternehmen hast, diese Techniken sind darauf ausgelegt, deine Online-Präsenz zu stärken und deine Marketingziele zu erreichen.
Key-Takeaways
- Du brauchst ein klares Angebot, eine Website und einen einfachen nächsten Schritt.
- SEO ist langfristig ein starker Hebel. Es funktioniert aber nur, wenn du eine Website hast, die bei Google ranken kann.
- Bezahlte Anzeigen können unterstützen. Sie ersetzen keine Website, da viele Interessen*innen zuerst deinen Namen googeln, bevor sie anfragen.
- Die beste Wirkung entsteht, wenn du 2 bis 3 Strategien kombinierst und konsequent umsetzt.
Content Marketing
Durch die Erstellung und Verbreitung hochwertiger, relevanter Inhalte wie Blog-Posts, YouTube Videos, Podcasts und Infografiken, die deine Zielgruppe ansprechen und informieren kannst du deine Reichweite stetig ausbauen und dir eine loyale Community aufbauen und so laufend Kunden gewinnen. Du förderst damit nicht nur deine Position als Branchenexperte, sondern kannst bestehende Kunden auch wiederholt als Kunden gewinnen.
Mit Content Marketing baust du dir eine langfristige Quelle für Website Traffic auf. Je mehr Personen aus deiner Zielgruppe deine Inhalte sehen und lesen, umso wahrscheinlicher ist es, dass du Anfragen für konkrete Aufträge erhältst und Kunden gewinnen kannst. Da diese Interessenten dich und dein Unternehmen bereits kennen, wirst du es auch leichter haben, von Anfragen zu Abschlüssen zu kommen.
Damit Content-Marketing wirklich funktioniert, brauchst du eine klare Strategie. Dabei geht es nicht nur darum, wen du erreichen willst und was du anbietest, sondern auch darum, welche Kanäle für dich sinnvoll sind und wie oft du realistisch Content erstellen kannst. Genau dabei unterstütze ich dich in meinem Content Strategie Coaching – damit du von Anfang an strukturiert startest und nicht planlos herumprobierst.
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Durch Optimierung der Website-Inhalte und -Struktur für Suchmaschinen kann dein Unternehmen die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen verbessern und mehr organischen Traffic anziehen. Organisch generierter Traffic ist langfristig kosteneffektiver als beispielsweise bezahlte Werbeanzeigen.
Wichtig dabei: SEO kann nur funktionieren, wenn es eine Website gibt, die Google überhaupt finden und bewerten kann. Ohne Website gibt es keine Seite, die ranken kann. Und ohne Rankings gibt es auch keinen verlässlichen Weg zu organischen Anfragen. Selbst ein schlanker One-Pager reicht oft als Startpunkt, wenn Angebot, Nutzen, Vertrauen und Kontakt klar sind.
Wenn du dafür schnell eine solide Basis brauchst: Einen One-Pager setze ich zum Beispiel im Rahmen meines Website Paket Basic um.
Suchmaschinenoptimierung ist ein sehr komplexes Thema und umfasst sowohl Verbesserungen die du direkt auf deinem Webauftritt durchführen musst (technische SEO, On-Page SEO) als auch Dinge, die du in Zusammenhang mit anderen Websites erledigen kannst (Off-Page SEO). Wenn du wissen möchtest, wo deine Website aktuell steht, ist mein SEO-Schnellcheck genau das Richtige für dich.
On-Page SEO
In den Bereich der On-Page SEO fallen nicht nur die Optimierung der Benutzererfahrung oder die Verbesserung der Seitenladezeit. Auch die Generierung von sauberem HTML-Code und die Optimierung der Navigationsstruktur fallen unter anderem in diesen Bereich, ebenso die Optimierung der Texte und Bilder um der Suchabsicht deiner Zielgruppe bestmöglich zu entsprechen.
Off-Page SEO
Bei der Off-Page Optimierung handelt es sich meist um den Aufbau von Backlinks, beispielsweise durch die Eintragung in verschiedene Branchenverzeichnisse, Verlinkung in Presse-Artikeln oder Gastbeiträgen, etc.
Suchmaschinenoptimierung ist jedoch zeitaufwendig und erfordert deine kontinuierliche Aufmerksamkeit. Wenn du auf eine langfristige und nachhaltige Strategie setzen möchtest um Kundengewinnung einfach zu machen, kann Suchmaschinenoptimierung wahre Wunder wirken.
Social Media Marketing
Über Social Media Plattformen wie Facebook, Instagram, X (Twitter) oder LinkedIn kannst du direkt mit deiner Zielgruppe in Kontakt treten. Wenn du regelmäßig hilfreiche Inhalte teilst, zum Beispiel Bilder, kurze Texte oder Kurzvideos, steigerst du deine Bekanntheit und stärkst das Vertrauen in deine Marke. Gleichzeitig kannst du so gezielt Besucher*innen auf deine Website bringen.
Einzelne Beiträge können auch viral gehen – also in sehr kurzer Zeit eine sehr große Personenanzahl erreichen. Die dadurch gewonnenen Likes und Follower sind zwar noch kein Garant dafür, Kunden zu gewinnen. Allerdings: je größer die Reichweite auf sozialen Medien, desto höher ist die Chance für neue Aufträge.
Social Media Marketing braucht laufende Betreuung. Die Algorithmen zeigen Beiträge oft nur sehr kurze Zeit an, ein ständiges Veröffentlichen von neuen Inhalten ist Pflicht. Auch die Reaktionen zu den eigenen Beiträgen musst du im Auge behalten, denn nicht jeder Beitrag kommt nur positiv an: Manchmal gibt es Kritik oder hitzige Reaktionen. Wenn du dann keinen klaren Plan hast, kann aus einzelnen Kommentaren schnell ein Shitstorm werden.
Genau dafür gibt es mein Social Media Boost Camp: Du lernst, wie du Shitstorms von Anfang an vermeidest (zum Beispiel durch klare Guidelines, gute Community-Regeln und saubere Kommunikation) und wie du im Ernstfall professionell reagierst, ohne in Panik zu geraten oder die Situation unnötig zu verschärfen.
Soziale Medien bieten jedoch eine hervorragende Plattform um die eigene Zielgruppe auf sogenannten “Longform-Content” (Blogposts, YouTube Videos, Podcasts) aufmerksam zu machen. Sie sind daher die ideale Ergänzung in Content Marketing Strategien.
regelmäßige Newsletter aussenden
E-Mail Marketing ist eine der ältesten Online-Marketing Strategien. Während viele Marketer dessen Untergang mit dem Inkrafttreten der DSGVO prophezeit hatten, ist E-Mail Marketing heute schlagkräftiger denn je. Der Vorteil dieser Strategie zur Kundengewinnung liegt klar auf der Hand: nirgendwo sonst ist die Zielgruppe so spezifisch vorhanden.
Der Aufbau einer E-Mail-Liste und ein regelmäßiger Newsletter sind eine starke Möglichkeit, um Vertrauen aufzubauen, Kund*innen zu binden und Wiederholungskäufe zu fördern. Wichtig ist dabei die Konsequenz: Wenn du dich dafür entscheidest, solltest du mindestens einmal im Monat einen wirklich hilfreichen Newsletter versenden. Sonst verpufft die Wirkung und du wirst damit kaum spürbar neue Anfragen oder Kundschaft gewinnen.
Moderne E-Mail Marketing Systeme bieten kosteneffektive Methoden um stark personalisierte Informationen an die eigene Zielgruppe zu senden. Wer sich ein wenig mit den Finessen von E-Mail Marketing beschäftigt, wird damit hohe Konversionsraten erreichen und laufend Kunden gewinnen. Voraussetzung dafür ist eine entsprechend große und qualitativ hochwertige Empfängerliste.
Bezahlte Werbeanzeigen schalten
Mit ein paar hundert Euro Budget pro Monat kannst du bezahlte Anzeigen auf Google, Facebook oder Instagram nutzen, um gezielt die richtigen Menschen anzusprechen und sie auf deine Website zu bringen.
Wichtig ist dabei ein Punkt, den viele unterschätzen: Anzeigen ersetzen keine Website. Auch wenn jemand dich über Social Media entdeckt, wird oft zuerst dein Name gegoogelt. Wenn dann keine Website da ist oder nur eine veraltete, verlierst du den Lead, bevor überhaupt eine Anfrage entsteht.
Der große Vorteil von Ads ist die präzise Zielgruppenansprache. Wenn eine Anzeige gut funktioniert, kannst du sie relativ einfach skalieren, indem du das Budget erhöhst. Gleichzeitig gilt: Ads bringen meist eher kurzfristig Traffic und kosten laufend Geld. Sie sind deshalb ideal, wenn du schnell Ergebnisse brauchst.
Außerdem eignen sich Anzeigen super als Ergänzung zu E-Mail-Marketing. Du kannst zum Beispiel ein Freebie bewerben und Interessent*innen damit auf deine Newsletter-Liste holen und so laufend Kunden gewinnen.
Influencer-Marketing
Die Zusammenarbeit mit Influencern und Meinungsführern, die eine große und engagierte Anhängerschaft haben, ist eine gute Möglichkeit das eigene Unternehmen oder Produkt einer großen Personenanzahl vorzustellen. Auf diesem Weg kann man Vertrauen bei potentiellen Kunden aufbauen, denn die hohe Glaubwürdigkeit von etablierten Meinungsführern und Influencern trägt zur positiven Wirkung auf die Zielgruppe bei.
Auch hier gibt es – ähnlich wie beim Social Media Marketing – Potential für virale Beiträge. Beispiele dafür sind jene Produkte und Unternehmen, die bei der bekannten TV-Show “Die Höhle des Löwen” zu Gast waren. Viele dieser Produkte werden aufgrund der Meinung einzelner Personen einer sehr großen kaufbereiten Gruppe vorgestellt und verfügbar gemacht.
Influcencer Marketing birgt jedoch auch seine Herausforderungen. Je bekannter die Person ist bzw. je größer deren Zielgruppe, umso teurer kann eine Zusammenarbeit sein. Man muss auch einiges an Energie und Aufwand in das Finden der richtigen Influencer stecken. Selbst dann ist ein Erfolg nicht garantiert.
Kundenerfahrungen, Testimonials und Bewertungen
Wir wollen vor dem Kauf sicher sein, dass wir Qualität bekommen. Gerade online sieht man das schnell: „billig“ ist nicht automatisch „gut“. Genau hier können sich Unternehmen abheben, indem sie Vertrauen aufbauen.
Bitte deine bestehenden Kund*innen aktiv um Rezensionen, Bewertungen und Testimonials, zum Beispiel auf Google, Yelp oder Trustpilot. Das hilft Interessent*innen bei der Entscheidung. Wichtig dabei: Keine Fake-Bewertungen. Das fällt früher oder später auf und kann dir massiv schaden.
Und ja: Es kann auch negative Bewertungen geben. Dann zählt, wie du reagierst. Lass Kritik nicht einfach stehen, sondern antworte zeitnah, professionell und lösungsorientiert. Das zeigt Stärke und kann aus einem schlechten Eindruck sogar Vertrauen machen.
Webinare und Online-Events veranstalten
Durch die Durchführung von Webinaren, Live-Streams oder Online-Workshops, kann man sein Fachwissen teilen, Fragen zu beantworten und so die für potenzielle Kunden interessanten Themen direkt anzusprechen.
Durch die direkte Interaktion mit der Zielgruppe kann man sich als Experte positionieren und dadurch leichter Leads generieren. Auch hier eignen sich einige der bereits genannten Strategien als Ergänzung um Kunden zu gewinnen. So kann man einen Webinar-Termin beispielsweise über die Webseite und Soziale Medien ankündigen und die Information mittels eines Einladungs-Newsletters auch an die vorhandene E-Mail Liste aussenden. Auf diese Weise kann man seine Chance neue Kunden zu gewinnen deutlich erhöhen.
Bedenken muss man hier jedoch eventuelle technische Herausforderungen (sowohl für den / die Vortragenden als auch die Teilnehmenden). Auch die variable Teilnehmeranzahl muss bedacht werden, und die Wahl des Veranstaltungszeitpunkts muss sorgfältig gewählt werden.
Eine besondere Herausforderung bei Webinaren und Online-Events ist oft, genug Teilnehmer*innen zu gewinnen. Wenn du noch am Anfang stehst und bisher kaum Reichweite über Newsletter oder Social Media hast, ist es schwieriger, Menschen außerhalb deines Netzwerks für dein Thema zu begeistern. Deshalb eignet sich diese Marketing-Aktion besonders für Unternehmen, die bereits ein bisschen Sichtbarkeit aufgebaut haben.
Partnerschaften und Kooperationen
Ähnlich wie beim Influencer Marketing kann man auch die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen oder Marken, anstreben um gemeinsame Marketingaktionen zu starten und von deren Reichweite und Kundenbasis zu profitieren.
Hier muss man im Vorfeld jedoch gründlich prüfen, ob das andere Unternehmen für die Kooperation geeignet ist und keinen Konkurrenten darstellt. Schließlich muss der erwirtschaftete Gewinn der Kooperation unter allen Partnern aufgeteilt werden. Eine genaue Kenntnis über die Zielgruppe des anderen Unternehmens und deren Überlappungen mit der eigenen Zielgruppe ist für diese Art des Reichweitenausbaus unerlässlich.
Remarketing
Remarketing ist eine gute Methode, um Besucher*innen wieder abzuholen, die deine Website schon einmal angeschaut haben, aber noch nicht gekauft oder angefragt haben. Du erinnerst diese Personen mit gezielten Anzeigen oder E-Mails an dein Angebot, zum Beispiel nach einem Website-Besuch oder wenn jemand den Warenkorb im Onlineshop abbricht.
Wichtig dabei: Remarketing muss sauber und DSGVO-konform umgesetzt werden. Dafür brauchst du das passende Tracking, eine korrekte Einwilligung und die richtige technische Einrichtung. Außerdem solltest du einplanen, dass Remarketing meist mehr Budget braucht als „normale“ Werbung, dafür aber deutlich gezielter ist, weil du Menschen ansprichst, die dich schon kennen.
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